Googleで何かを検索しようとしたとき、入力の途中で検索候補が表示されたことはありませんか？
この機能はGoogleオートコンプリートと呼ばれています。入力の手間を省くだけでなく、ほかの人が商品やサービス、情報をどんな言葉で探しているのかを知るヒントにもなるんです。
しかも、無料で使えて、特別なソフトをインストールする必要もありません。
Googleオートコンプリートって何？
Googleオートコンプリートは、検索ボックスに文字を入力すると、自動的に検索候補を表示してくれる機能です。
これらの候補は、ほかのユーザーの検索内容や最近のトレンド、検索時の状況など、さまざまな要素をもとに自動生成されています。
例えば、「ソファ クリーニング」と入力し始めると、料金や掃除用品、クリーニングサービスなどに関連する検索候補が表示されることがあります。
ただし、表示される候補は言語や地域などによって変わります。そのため、誰もが同じ候補を見るとは限りません。
実際にキーワードを探してみよう
例えば、小さな自動車整備工場を経営していて、お客さんがどんな言葉でサービスを探しているのか知りたいとしましょう。
そんなときは、次の方法を試してみてください。
ブラウザでGoogleを開きます。
「自動車整備」など、自分の仕事に関係する言葉を入力します。
Enterキーを押す前に、表示される検索候補を確認します。
「自動車整備 費用」のように言葉を追加して、新しい候補が表示されるか見てみましょう。
自分のお店のサービスに関係がありそうな言葉をメモしておきます。
ほかの商品やサービス、お客さんからよく相談される困りごとについても、同じように試してみてください。
検索候補のどこに注目すればいい？
特に注目したいのは、普段お店や会社で使っている言葉と、Googleに表示される検索候補の違いです。
サービスには専門的な名前があっても、お客さんはもっと身近な言葉で探していることがあります。
例えば、専門的なサービス名ではなく、「車のエアコン 臭い 取り方」と検索する人もいるかもしれません。
こうした言葉の違いに気づくことで、お客さんの疑問に答える記事や、役立つ情報を発信するためのアイデアが見つかります。
検索候補は人気のキーワードなの？
必ずしもそうとは限りません。
Googleオートコンプリートは検索候補を予測して表示する機能ですが、それぞれの言葉が何回検索されているのかまでは教えてくれません。
つまり、候補に表示されたからといって、検索回数が多いとは限らないんです。
人気キーワードのランキングとして考えるのではなく、新しいキーワードのヒントを見つけるためのツールとして活用してみましょう。
自分のお店や会社でも試してみよう
まずは、自分のお店や会社で扱っている商品やサービスを3つ選んで、Googleオートコンプリートで検索してみてください。
気になる候補をメモしながら、そこにどんな疑問やニーズが隠れているのか考えてみましょう。
普段は思いつかなかったような、サービスの伝え方が見つかるかもしれません。
お客さんが普段どんな言葉を使っているのかを知ること。それが、役立つ情報を発信し、検索でも見つけてもらいやすくするための大切な第一歩です。
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