エアコンの修理やメンテナンスを行う会社を経営していると想像してみてください。
会社のWebサイトは公開されており、社名でGoogle検索をすると表示されます。提供しているサービスについても、きちんと紹介しています。
ところが、一つ問題があります。地域の人が「エアコン 修理」や「エアコン メンテナンス」と検索しても、自社のサイトがなかなか上位に表示されないのです。
Googleにサイトが登録されているのに、なぜお客様には見つけてもらえないのでしょうか？
その理由を理解するには、Googleの検索結果に表示されることと、自社にとって重要な検索で見つけてもらえることの違いを知る必要があります。
Googleに表示されることと、上位に表示されることは別です
GoogleのインデックスにWebページが登録されると、そのページは検索結果に表示される可能性があります。
しかし、登録されたからといって、必ず検索結果の上位に表示されるわけではありません。
Googleは検索のたびに、利用者が求めている情報に対して、役立つと判断したページを表示しようとします。
そのため、似たようなサービスを提供している会社でも、検索結果に表示される順位が大きく異なることがあります。
Webサイトが正常に動作していても、検索結果で十分に見つけてもらえていない場合があるのです。
なぜ競合他社のサイトが先に表示されるのでしょうか？
例えば、誰かが「家庭用エアコン 修理」と検索したとします。
Googleは数多くのWebページの中から、その人の目的に合っていると考えられる情報を探します。
その際、検索内容とページの関連性、情報の質、ページの有用性を判断するためのさまざまな要素が考慮されます。
特に近くの業者を探している場合には、検索する人の所在地が結果に影響することもあります。
つまり、Webページにサービス名を書いておくだけでは十分とは限りません。訪問者がその会社のサービスについて理解できる、役立つ情報を掲載することが大切です。
SEOはどのように関係しているのでしょうか？
SEOとは、Search Engine Optimization（検索エンジン最適化）の略称です。
検索エンジンがWebサイトの内容を理解しやすくし、関連する検索で見つけてもらえる可能性を高めるための取り組みを指します。
SEOには、ページの構成、コンテンツの質、情報へのアクセスのしやすさなど、さまざまな要素が関係しています。
例えば、優れたサービスを提供している会社でも、Webサイトの説明が分かりにくかったり、必要な情報が不足していたりする場合があります。
そのような場合、情報の整理や説明の改善は、訪問者だけでなく検索エンジンにとっても役立つ可能性があります。
SEOについて詳しく知りたい方は、関連記事 「SEOとは？仕組みを分かりやすく解説」 もご覧ください。
多くの人に表示されれば、それでよいのでしょうか？
必ずしもそうとは限りません。
例えば、商用車の整備を専門とする工場のWebサイトに、バイクの修理を探している人が数多く訪れたとします。
アクセス数は増えるかもしれませんが、その多くは実際の仕事につながりにくいでしょう。
大切なのは、できるだけ多くの検索で表示されることだけではありません。
自社が実際に提供している商品やサービスを探している人に、見つけてもらうことが重要です。
そのためには、自社がどのようなニーズに応えられるのかを理解し、必要としている人に役立つ情報を発信することが求められます。
検索結果での見つけやすさを改善するには時間がかかりますか？
時間がかかる場合もあります。
検索順位は常に一定ではありません。検索する言葉や場所、競合サイトの状況、Googleのシステムの更新などによって変化します。
また、Webサイトを改善しても、その効果がすぐに検索結果へ反映されるとは限りません。
そのため、「必ず検索結果の1位に表示される」といった保証には注意が必要です。
SEOに取り組む際は、事業の特徴やWebページの質を考慮しながら、時間をかけて結果を確認していくことが大切です。
大切なのは、必要としている人に見つけてもらうこと
WebサイトがGoogleに表示されているのに、なかなか見つけてもらえない場合、必ずしも技術的な問題があるとは限りません。
自社にとって重要な検索で、まだ十分な存在感を得られていない可能性があります。
この違いを理解することが、検索結果での見つけやすさを改善するための第一歩になります。
単にGoogleに表示されることよりも、自社の商品やサービスを必要としている人が検索したときに、見つけてもらえることが重要なのです。